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新北市微軟教育帳號服務內容說明

發佈日期 : 2021-08-23 最後更新日期 : 2021-08-23 發佈者 : 分機2125衛生組長
引用來源：「新北市資訊業務入口網(https://mis.ntpc.edu.tw)/系統平台/微軟雲端應用服務」

新北市微軟教育帳號服務內容說明

►本市微軟雲端應用服務使用說明如下，請使用者先行閱讀相關說明與QA，若以下訊息仍無法解答您的疑惑，請將自訂帳號‚錯誤訊息截圖ƒ使用情境Email至dev@ntpc.edu.tw，將有專人與您聯繫，謝謝您！

 

►教育帳號並非終身帳號，請避免將教育帳號設為Google Play綁定帳號或作業系統登入帳號或其他重要用途代表帳號。


►本局微軟雲端應用服務 (Microsoft 365) 版本：為微軟公司無償提供之Office 365 A1 Plus，授權方案服務內容 (請點我參閱)。


►重要服務政策說明

※帳號同步作業已正常運作(110/07/09發佈)

※溫馨提醒：若為新增帳號或自訂帳號異動，因微軟同步工具 Azure AD Connect 每三小時同步一次以及每天午夜執行授權的運作方式，需隔日方能正常登入使用 。(Ex：7/14新增帳號或自訂帳號異動使用者須於7/15才能正常登入及使用Microsoft 365服務)

 

教育帳號
存取權限說明
轉學生及
跨教育階段學生
教育帳號
存取權說明

 

  • 本市所提供之學生教育帳號下相關服務，核心關鍵為「學生是否有學籍」(學生是否有校務帳號之存取權)。
  • 轉學生及跨教育階段之學生在本市升學，學生無學籍前的空窗期(如國小端將學生異動出，國中端尚未接收學生或未完成班級配置)，學生會完全無法存取自己的校務帳號(含親師生平台登入、Google apps、Microsoft 365 等)。
  • 轉學生及跨教育階段之學生若未在本市升學，學校將學生異動後，學生即無校務帳號存取權(含親師生平台登入、Google apps、Microsoft 365等)，相關資料須於轉學前或畢業前自行備份。
  • 各教育階端學生學籍異動時程，依該階段學籍管理辦法處理。

 

※ 給老師們的話：

  • 教師因退休或其他因素未在本市服務後，亦無校務帳號存取權，相關資料須於離校前自行備份。

 

 

►微軟雲端應用服務登入方式：

※登入步驟 (桌機) (載具)

※無法登入親師生平台問題排除 (請點我)

 

►常見QA

【登入或授權問題】

使用者名稱
或
帳密不正確

 

無法登入圖示 

  • 請確認您的校務帳號及密碼是否正確，確認方式：帳密是否能順利登入校務系統(esa.ntpc.edu.tw)或親師生平台(pts.ntpc.edu.tw)，無法登入請點我。
  • 請確認您的自訂帳號，是否為新式身份證字號格式(第一碼為英文字母+第二碼為12abcd89任一個字元)，如為新式身份證字號格式，因資安規範故，需申請重設訂定帳號。(重設自訂帳號申請表請點我)
  • 提出自訂帳號重設前，原帳號之谷歌服務(網路硬碟、電子郵件、Classroom)、Microsoft 365服務及@ntpc.edu.tw信箱等個人資料請先自行備份；新師生平台裡相關應用平台紀錄及資料亦會一併被刪除。

 

登入錯誤

 

無法登入頁面無法登入頁面

  • 校務自訂帳號設定完成後同步至微軟服務排程為每三小時同步一次，請晚一點再登入及使用相關服務。
  • 每個學期初是大量帳號建立與異動期，亦有可能需要多等1~2天，帳號才能同步完成。

 

Microsoft服務未啟用

 

授權不完整頁面

  • 微軟應用服務帳號授權機製為：於每天午夜執行，請隔天再登入及使用相關服務。
  • 每個學期初是大量帳號建立與異動期，亦有可能需要多等1~2天，帳號才能同步及授權完成。

 
帳戶被鎖定

 

帳戶被鎖定

  • 跨教育階段學生帳號待同步：請隔天再嘗試登入。每個學期初是大量帳號建立與異動期，亦有可能需要多等1~2天，帳號才能同步完成。

或

  • 帳號因Microsoft 365演算法被停權，請將自訂帳號‚錯誤訊息截圖ƒ帳號建立日期 Email至dev@ntpc.edu.tw

 

教師帳號
MS Teams 團隊
無【選取團隊類型】選項

 

  • 如果教師帳號MS Teams 團隊沒有【選取團隊類型】選項或其他類選單或功能不完整，可能是因為授權不完整，將自訂帳號‚錯誤訊息截圖Email至dev@ntpc.edu.tw
  • 如果您曾經在新北市就讀，曾有學生身份後來轉任為教師，請於來信中特別註明。

 

 

【關於Teams】

會議人數
  • 250人 (免費使用)

Teams
會議主持人權限
  • 會議者召集人即為會議主持人並可自行指派與會者權限。

跨網域
Teams會議


※ 關於跨網域，私人帳號與教育帳號加入會議問題

  • 以新北教育帳號發起之Teams視訊通話，可以允許外埠網域人員加入。(亦可免登入直接透過瀏覽器參與會議)
  • 教育帳戶，可以加入由個人帳戶發起的Teams視訊通話。

 

【關於Microsoft 365 Store】

能不能開放 Store
下載權限

 

  • Microsoft 365 Store服務因涉及付費與年齡限制等問題，不適宜套用在新北市60多萬使用者之共用網域，故不開放Store下載權限。
  • 開放第三方應用程式下載，有可能會增加資料外洩、資料竊取及遭受惡意內部攻擊的風險。

 

 

【關於資安】

個人資訊修正
  • 每三小時同步一次。
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